神戸・明石で、美容室やエステサロンのホームページを制作しています。
「ホットペッパーの掲載料が、毎月けっこうな負担になっている」
サロンのオーナーさんとお話ししていて、いちばんよく聞くお悩みです。
クーポンを出さないと埋もれてしまう。値引きで来たお客さまは、次はもっと安いお店に行ってしまう。掲載をやめたいけれど、やめたら予約が止まりそうで怖い。
ホームページは、その状況を少しずつ変えていくための場所です。
こんなお悩みはありませんか
- ホットペッパーの掲載料が重いけれど、やめる勇気がない
- クーポン目当てのお客さまばかりで、リピートにつながらない
- Instagramは頑張っているけれど、予約につながっている実感がない
- 「うちのサロンの雰囲気」が、写真だけでは伝わっていない気がする
- ホームページはあるけれど、何年も更新していない
ひとつでも当てはまるなら、読み進めてみてください。
サロンのホームページで大事な3つのこと
1. 「誰がやっているか」が伝わること
サロンは、技術と同じくらい**「この人に任せたい」と思えるか**で選ばれます。
はじめてのお店に行くのは、実はけっこう勇気がいることです。どんな人が施術してくれるのか、話しかけられるのが苦手でも大丈夫か、そういう不安が予約の手前で止めています。
だからホームページには、スタッフの顔と、その人の言葉を置きます。ポータルサイトのテンプレートでは伝えきれない部分を、ここで補います。
2. 料金とメニューが、迷わず分かること
「結局いくらかかるの？」が分からないと、人は予約に進めません。
カット＋カラーで、自分の髪の長さだと総額いくらになるのか。追加料金は発生するのか。所要時間はどれくらいか。この3つが分かるだけで、予約のハードルは大きく下がります。
3. 予約までの導線が短いこと
「予約する」と決めてから、実際に予約が完了するまでのクリック数を数えてみてください。多いほど、途中で離脱します。
いまは電話よりもLINEや予約フォームが選ばれます。特に20〜40代のお客さまは、営業時間を気にせず送れる手段を好みます。ホームページのどこにいても、1タップで予約に進める形にしておきます。
ホットペッパーとホームページは、役割が違います
どちらが良い悪いではなく、役割が違うだけです。
| ホットペッパー | ホームページ | |
|---|---|---|
| 得意なこと | 新しいお客さまに見つけてもらう | 選んでもらう・リピートしてもらう |
| 費用 | 毎月の掲載料 | 制作費（あとは維持費のみ） |
| 見せ方 | 決まった型の中で勝負 | サロンの雰囲気を自由に伝えられる |
| 集まる人 | クーポンで比較している人 | お店を気に入って来る人 |
おすすめしているのは、「掲載をやめる」ではなく「入口を増やす」という考え方です。
はじめてのお客さまはポータルサイトから来てもらう。でも2回目からは、ホームページやLINEから直接予約してもらう。この流れができると、掲載料をかけずにリピートしてもらえる人が少しずつ増えていきます。
すぐには変わりません。でも1年続けると、確実に違いが出てきます。
制作例
Lumière（ルミエール）｜美容室のホームページ
※こちらは、ご提案用に制作したデザインサンプルです。
ナチュラルで上品な雰囲気を大切にした美容室のサイトです。写真を大きく使って空気感を伝えつつ、メニューと料金は迷わず読める形にまとめています。スマホで見たときに、スクロールしながら自然に予約ボタンにたどり着く設計にしました。
私自身も、サロンを運営しています
Lunoteは、ホームページ制作と並行して、神戸市西区で小さなサロンを運営しています。
だから分かることがあります。予約が入らない月の不安。指名で来てくれたお客さまの嬉しさ。ホットペッパーの掲載料を見て、ため息をつく気持ち。
料金の目安
| プラン | 料金 | こんな方に |
|---|---|---|
| LP（1枚型） | 80,000円〜 | まず1枚、予約につながるページが欲しい |
| シンプルプラン | 130,000円〜 | 個人サロン・小規模サロンの標準的なホームページ |
| リニューアル・修正 | 30,000円〜 | 今のサイトを作り直したい・一部だけ直したい |
- オプション：文章作成サポート 10,000円〜／更新・保守サポート 月額 5,500円〜
- お見積りは、ご状況やご希望をお伺いしてから、分かりやすくご提示します
制作の流れ
- ご相談（無料） いまの集客の状況や、困っていることをお聞かせください
- お見積り・ご提案 必要なページ構成と料金をご提示します
- ヒアリング サロンの想いや、大切にされていることを丁寧にお伺いします
- デザイン制作 ご確認いただきながら進めます
- 公開 公開後のご質問にも対応します
よくあるご質問
Q. 写真がないのですが、大丈夫ですか？
A. スマホで撮った写真でも十分です。撮り方のコツもお伝えします。どうしても足りない部分は、雰囲気に合う素材写真で補うこともできます。
Q. 公開したあと、自分で更新できますか？
A. はい。ブログやお知らせを自分で更新できる形でお作りできます。「更新は任せたい」という場合は、保守サポート（月額5,500円〜）もあります。
Q. ホットペッパーをやめたほうがいいですか？
A.いきなりやめるのはおすすめしません。
まずホームページとLINEの導線を作って、直接予約が増えてきてから、掲載プランを見直すのが安全です。
Q. 神戸市以外でも対応できますか？
A. はい。オンラインでのお打ち合わせで、遠方の方にも対応しています。
まずはご相談ください
「うちの場合はどうしたらいい？」という段階でかまいません。
いまの集客の状況をお聞きして、ホームページを作るべきかどうかから一緒に考えます。
今はまだ必要ない、と思えばそうお伝えします。